Kontak Kami BUKTIJOSS
Butuh bantuan terkait layanan BUKTIJOSS? Tim dukungan kami siap membantu dengan respons cepat dan jelas. Halaman ini diperbarui pada 11 Juli 2026.
Saluran Kontak Resmi
Email: support@buktijoss.com
Telepon: +62-811-2456-7821
Live Chat: Tersedia di situs BUKTIJOSS (ikon chat di sudut kanan bawah) selama jam operasional
Alamat:
Jalan Kenari Raya No. 15
Setiabudi, Jakarta Selatan
DKI Jakarta 12920
Indonesia
Jam Operasional
- Senin–Minggu: 09.00–22.00 WIB
- Hari libur nasional: Layanan terbatas; waktu tanggapan dapat lebih lama
Estimasi Waktu Respons
- Live Chat: ±1–2 menit saat jam operasional
- Telepon: Antrian ±1–3 menit; panggilan darurat diusahakan diprioritaskan
- Email: ±1–6 jam pada jam operasional; maksimal 24 jam di luar jam kerja
Catatan: Estimasi di atas bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung volume permintaan.
Etika & Standar Dukungan
- Profesional, sopan, dan solutif di setiap interaksi
- Keamanan utama: Kami tidak akan pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP
- Verifikasi data seperlunya untuk melindungi akun dan informasi Anda
- Transparansi: Penjelasan jelas, tanpa janji berlebihan
- Privasi terjaga: Data digunakan hanya untuk keperluan dukungan
- Non-diskriminatif: Semua pengguna mendapat layanan yang setara
Tips Mendapat Respons Lebih Cepat
- Sertakan ringkasan masalah, tangkapan layar (jika perlu), dan ID akun/nomor pesanan
- Gunakan subjek email yang spesifik, misalnya: “Masalah login – akun 08xxxx – 11 Juli 2026”
- Jika urgen, gunakan Live Chat atau Telepon pada jam operasional
Privasi & Keamanan
BUKTIJOSS berkomitmen menjaga kerahasiaan data. Harap hubungi kami hanya melalui saluran resmi di atas. Jika menerima permintaan mencurigakan yang mengatasnamakan BUKTIJOSS, segera laporkan lewat email.